In questa pagina potrai attivare e ricaricare la tua Lyca Mobile UK SIM Card

UK  [U.K. flag in shape of the UK}

 

Caro Studente,

Grazie per aver scelto i servizi di telefonia internazionale di GSM International

Ricorda di procedere all’attivazione con un congruo anticipo rispetto alla data di partenza.

Questo NON e’ un servizio automatizzato e  la ricarica NON avviene “in tempo reale”

La ricarica sara’ effettuata entro tre giorni lavorativi dalla tua richiesta. LE RICHIESTE RICEVUTE DOPO LE ORE 17.00 (ora Italiana) DEL VENERDI’ VERRANNO PRESE IN CARICO IL LUNEDI’ MATTINA e completate quindi entro la mezzanotte del mercoledi.

  • Riceverai un e-mail di conferma di avvenuto pagamento da parte di PayPal o Payment Sense immediatamente una volta che il pagamento sara’ andato a buon fine.
  • Riceverai un e-mail di conferma dell’ avvenuta ricarica da parte di GSM International  entro 2 giorni lavorativi dal pagamento.

Nel caso in cui allo scadere di tale termine non avessi ancora ricevuto la nostra email di conferma di avvenuta ricarica potrai inviare una email in italiano a: customerservice@gsminternational.co.uk. oppure chiamare il numero: 06 62280362 dalle ore 10 alle ore 14 dal lunedi al venerdi.

 

ATTENZIONE: la procedura di ricarica che potrai effettuare tramite GSM International per la tua SIM card Lyca Mobile si riferisce a SIM card UK e NON a SIM card Lyca Mobile Italia; se hai ricevuto la SIM dalla tua agenzia di viaggio ti raccomandiamo di ricaricarla su questo sito oppure di acquistare una ricarica presso un punto vendita locale una volta giunto in Inghilterra e di NON acquistare ricariche per tale SIM card presso rivenditori in Italia (es. ricevitorie, tabaccherie, edicole etc.), in quanto queste risulterebbero utilizzabili esclusivamente per SIM card Lyca Mobile Italia e, quindi, NON per la tua SIM card UK che utilizzerai durante il soggiorno all’estero. Il numero dell’Assistenza Clienti GSM International ( 0236003263 )  e’ riservato ESCLUSIVAMENTE ai clienti che hanno ricevuto la SIM card Lyca Mobile UK tramite GSM International, dalla propria scuola/insegnante o Agenzia di Viaggio organizzatrice della vacanza studio e NON ai possessori di Lyca Mobile Italia, per le quali SIM non siamo in grado di offrire alcun tipo di assistenza.

 

Con la tua sim card UK (Lyca Mobile UK) potrai:

  • chiamare GRATUITAMENTE gli amici in vacanza studio con te ed il tuo group leader (purche’ utilizzino una sim Lyca Mobile come la tua);
  • inviare messaggi GRATUITAMENTE ai tuoi compagni ed al tuo group leader (purche’ utilizzino una sim Lyca Mobile come la tua);
  • chiamare i tuoi genitori ed i tuoi amici in Italia a soli 7 pence (centesimi di sterlina) al minuto e senza scatto alla risposta verso telefoni fissi e 19 pence al minuto verso tutti i telefoni mobili senza scatto alla risposta; gli sms verso numeri Italiani costano 12pence; tali tariffe sono aggiornate al 1 luglio 2014 ma il Gestore (in questo caso Lycamobile UK) ha facolta’ di cambiarle in qualsiasi momento anche senza preavviso, consigliamo pertanto di far riferimento al sito ufficiale http://www.lycamobile.co.uk/en/internationalrates per tariffe sempre aggiornate.

 

NB: Il servizio offerto da GSM International ha un costo di £3 che verra’ aggiunto al totale a prescindere dall’importo della ricarica. Se si utilizza il sistema PayPal per effettuare il pagamento tale importo apparira’ con la dicitura “postage & packaging” o “spedizione” anche se non avra’ luogo alcuna spedizione dal momento che si tratta di un servizio “a distanza” (ricarica telefonica).

Per l’espletamento di tale servizio (distribuzione e ricarica della sim card)  La GSM International Ltd è semplice intermediaria e, come tale,  mera fornitrice di  sim card (o “usim”) per l’utilizzo di servizi di telefonia e/o internet. Pertanto, non può ritenersi responsabile  delle informazioni trattate e/o delle operazioni compiute da chi fruisce di tale servizio. Nel contempo non potrà considerarsi  responsabile  per problemi causati da: guasti della rete locale a cui venga collegata la linea o dall’ indisponibilità del servizio  per interruzione totale o parziale dello stesso perché fornito dall’ operatore di telecomunicazioni/gestore telefonico (in questo caso la Lycamobile) e la GSM International Ltd è solo un intermediario tra il produttore/gestore telefonico  ed il fruitore.

Concludendo la GSM International Ltd non potrà ritenersi responsabile nei confronti del Cliente e dei soggetti direttamente o indirettamente connessi allo stesso per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni, interruzioni o disfunzioni del Servizio purché non direttamente imputabili a dolo o colpa grave della GSM International stessa.

Ricordiamo, inoltre, che la sim card Lyca Mobile, se non utilizzata per piu’ di 90 giorni si disattiva automaticamente. Se si desidera mantenerla attiva e’ necessario che questa venga utilizzata effettuando una chiamata o inviando un SMS (anche dall’Italia) almeno una volta ogni 90 giorni.

 

Istruzioni per l’attivazione e la ricarica della SIM card

  1. Inserisci la sim nel tuo telefono (il telefono non deve essere bloccato dal gestore che utilizzi abitualmente; accertarsi inoltre che il proprio apparacchio mobile non abbia il blocco chiamate internazionali in entrata ed in uscita attivo, in caso lo sia, dovra’ essere disattivato)
  2. Accendi il telefono e riceverai alcuni sms* tra cui uno con il seguente testo: “Your Lycamobile number is: 447..…” questo e’ il tuo numero di cellulare UK! Nel caso in cui il numero non apparisse nel giro di pochi minuti accertati che il telefono abbia campo/segnale (se la sim non si “aggancia” automaticamente ad uno dei gestori mobili Italiani esegui la ricerca rete manuale e scegli Wind o Vodafone. Una volta che la sim ha segnale potrai digitare: *132# seguito dal tasto invio di chiamata ed il tuo numero apparira’ sul display del telefono.
  3. Inserisci il tuo numero UK (nello stesso formato in cui lo hai ricevuto: 447…) nell’apposito spazio nel form sottostante e seleziona il valore della ricarica prescelta (£15, £20, £30 etc).

* all’atto dell’inserimento della sim card prima della partenza (quindi ancora in Italia) riceverai in automatico (oltre all’sms riportante il tuo numero telefonico Lycamobile UK) un sms contenente le informazioni sul costo delle chiamate dall’Italia verso UK in ROAMING (si ricorda che, essendo la SIM di un paese straniero, qualora utilizzata in Italia, sarebbe soggetta a tariffe e costi ovviamente diversi da quelli sopra indicati)

Riceverai, entro due giorni lavorativi dalla richiesta/pagamento, la conferma dell’avvenuta attivazione e ricarica del tuo numero che sara’  pronto per essere utilizzato appena arrivi in Inghilterra.

PER CONOSCERE IL CREDITO RESIDUO bastera’ digitare *131# seguito da invio/tasto verde di chiamata ed il saldo disponibile apparira’ a schermo.

Tutto quello che dovrai fare per attivare e ricaricare la tua UK SIM Card e’ compilare il form riportato qui di seguti, rimpiendo correttamente tutti i campi obbligatori (*)

 


Inserisci, sotto, il numero di telefono cellulare Lycamobile UK che desideri ricaricare, nel formato: 447... 12 cifre, solo numeri, no lettere o altri caratteri.


Inserisci, sotto, il tuo numero di carta sim come mostrato di seguito (inizia con:8944...). 19 cifre, solo numeri, no lettere o altri caratteri.


Seleziona dal menu’ a tendina qui sotto l’importo con il quale desideri ricaricare la nuova UK sim card


Nel caso avessimo bisogno di contattarti per problemi inerenti la tua richiesta


Nel caso avessimo bisogno di contattarti per problemi inerenti la tua richiesta



Da quale Agenzia / Tour operator hai ricevuto la sim card?


INFORMAZIONI ED AVVERTENZE IMPORTANTI

  • La ricarica viene normalmente effettuata entro poche ore dal tuo ordine ma, a causa dell’attuale elevato numero di richieste, cio’ potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi
  • Riceverai un e-mail da parte di PayPal o Payment Sense immediatamente una volta che il pagamento sara’ andato a buon fine.
  • Riceverai un e-mail da parte di GSM International a conferma dell’ avvenuta ricarica.
  • Le richieste effettuate dopo le 17 del venerdi’ verranno prese in carico il lunedi’ mattina e confermate entro la mezzanotte del mercoledi successivo.
  • E’tua responsabilita’ controllare che i dati inseriti nella procedura di ricarica della sim card siano corretti
  • Se il numero telefonico comunicatoci nella richiesta di ricarica e’ errato e quest’ultimo viene ricaricato l’importo non e’ piu’ rimborsabile.
  • Assicurarsi che il telefono non sia bloccato dal Gestore (TIM, Vodafone,Wind etc) utilizzato abitualmente. Per ulteriori dettagli su questo punto: http://it.wikipedia.org/wiki/SIM_lock

Per eventuali problem o dubbi inerenti la richiesta di ricarica contatta il customer service GSM International inviando una email in italiano a: customerservice@gsminternational.co.uk e non l’agenzia di riferimento che non e’ in grado di offrire alcun tipo di assistenza in merito.

NB: Una “fee” una tantum di £3 verra’ aggiunta al totale a prescindere dall’importo della ricarica.

Ho letto ed accetto quanto sopra (Per i termini e le condizioni clicca qui)


PER ACQUISTARE E ATTIVARE I PACCHETTI DATI INTERNET SEGUI LE ISTUZIONI RIPORTATE. INVIA (UNA VOLTA IN INGHILTERRA, NON DALL’ITALIA) UN SMS AL NUMERO 3535 CON IL TESTO CORRISPONDENTE AL PACCHETTO DATI PRESCELTO.


Opzione 1. CLICCA SUL BOTTONE PaymentSense qui sotto per acquistare in modalita’ sicura con qualsiasi carta dei circuiti Visa, MasterCard, Maestro (anche prepagate tipo Postepay):

Opzione 2. Oppure, se sei titolare di un conto (bastano pochi secondi per crearne uno altrimenti)

Una email di conferma da parte di PayPal o Payment Sense arrivera’ immediatamente una volta che il pagamento sara’ andato a buon fine. In caso di mancata ricezione di tale email controllare che l’indirizzo email inserito sia corretto e che la mail di conferma non sia finita nella casella spam. Riceverai da GSM International una email di conferma dell’avvenuta ricarica entro 3 giorni lavorativi dalla tua richiesta Nel caso in cui allo scadere di tale termine non avessi ancora ricevuto la nostra email di conferma potrai contattare il Servizio Clienti di GSM International inviando una email in Italiano a: customerservice@gsminternational.co.uk allegando copia dell’ email ricevuta da PayPal o Payment Sense attestante l’avvenuto pagamento.